根据Gartner报告，到2020年时，全球云计算市场的规模将达到4110亿美元。根据中国信通院的数据，2017年，中国公有云市场规模达到264.8 亿元，互联网企业需求保持高速增长，传统企业上云进程加快，预计到2021年市场规模将达到902.6 亿元。
大多企业在上云、管云与用云的过程中，常常会面临着巨大的风险及挑战，例如，如何选择并组合云供应商、如何将业务平滑迁移到云，降低过程风险。如何统一管理复杂的多云和混合IT环境，又如何将云技术和行业特性结合，驱动业务创新？这一系列困惑，无疑表明选择一家Cloud MSP(Managed Service Provider)云管理服务商将成为企业IT成败的关键之举。专业的云管理服务提供商（Cloud MSP）会帮助企业制定上云方案，协助企业完成基于云的数字化转型。
Cloud MSP是什么
Gartner将Cloud MSP定义为供应商，提供与基础架构和平台运营相关的托管服务和专业服务。Cloud MSP还需要具备提供云优化解决方案的能力。超大规模集成的IaaS和PaaS提供商并不总是拥有普通企业自己使用它们的工具。大多数企业需要MSP才能充分利用其超大规模云平台/基础架构。Gartner将MSP视为越来越多企业云成功的重要组成部分。
Gartner已经将Cloud MSP纳入魔力象限图，并每年发布报告。
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Gartner公有云基础架构管理服务提供商魔力象限图
各大云厂商，国外的AWS、微软云、谷歌云都有自己的云管理服务商扶持计划，国内的阿里云、华为云、腾讯云也有相似的机会。在国外，使用Cloud MSP服务已经成为常态，国内也必将转到这个方向。
Cloud MSP能做什么
一方面云市场规模快速增大，一方面云产品越来越多，从云主机、容器、大数据、一直到物联网，对于企业来说，上云是趋势，但面对众多的云厂商及产品，经常会感觉无所适从。另外，如果使用单一云厂商产品存在被厂商锁定风险，根据Rightscale的“2018年云计算状态”报告，81%的企业已意识到使用同一云厂商将可能会带来的危险性，开始实施多云策略。平均每家企业接入了2.7个公有云，并在测试1.7个云，多云环境已成为企业IT的首选策略。
Gartner分析师认为优质的MSP应该具备3种能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和专业服务能力(咨询和实施)。Cloud MSP的出现不仅极大的降低了企业上云的风险和成本，同时帮助客户大程度利用云计算等新技术驱动业务创新和数字化转型。
埃森哲的资料显示，Cloud MSP必备的能力包括：为行业定制云解决方案；贯穿整个云流程（计划、迁移、架构优化、管理）的端到端能力；与多个云服务商的紧密关系。
总的来说，Cloud MSP可以提供以下的服务和能力
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Cloud MSP的目标是协助企业完成数字化转型并持续优化，又可以细分为三个方面：
整体的IT规划，实现自动化，实现云原生
企业上云的目标是提升IT效率，在激烈的竞争中胜出，在基础架构（IaaS）层面全面转向云，随着上云的深入，云环境会变得越来越复杂。旧有的数据中心实现私有云，同时出于商业和安全因素会使用多个公有云，这就导致了混合云和多云的出现，这时候统一的云管理平台就是强需求，这也是为什么往往Cloud MSP都需要提供云管平台的原因。
基础架构云化的同时，是实现IT从研发到部署的流水线发布，即DevOps，同时最好监控和安全，最终实现整体IT的自动化，然后从研发开始逐步实现基于微服务化的云原生。这是一个复杂的过程，往往需要经验丰富的Cloud MSP支持。
提供专业的IT技能，延伸企业的IT能力
Cloud MSP做好服务，必须拥有经验丰富的拥有各种认证的专家，在服务不同的企业过程中，会持续获得经验，丰富自己的知识库，不断的增强自己的能力，这些能力反过来又可以支撑其他用户。
另外，Cloud MSP往往不光是提供云管理，还会提供业务层面的支撑，这个往往取决于Cloud MSP专注的行业，比如金融行业的Cloud MSP，会有丰富的金融业务实施经验，这些经验不断积累，又可以帮助用户持续改进业务。
持续优化成本
Gartner研究显示：平均来说企业上云会节省14%的成本，但是到2020年，由于缺乏成本优化手段，80%企业的云资源成本将会大幅超出预算；同时，45%的企业由于缺乏优化措施，在直接迁移上云的过程中会超买55%的资源，并且在上云的第一个18个月内会多花费70%。
在RightScale 2018年云计算状况调查报告中显示，由于用户低估了云上的资源的浪费情况，导致实际产生30%以上的成本浪费，所以云上花费的巨大浪费使得优化成本成为最高优先级的任务，而且相比于2017年的统计数据，用户越来越重视优化云上的成本了。
Cloud MSP借助丰富的经验，可以帮助用户优化成本，另外，Cloud MSP可以用多个用户需求和云厂商议价，可以获得更好的折扣，从这个方面也可以帮助用户节省成本。
Cloud MSP 领域有哪些典型玩家
目前从国外到国内，Cloud MSP玩家非常多，有新创业企业，也有传统的集成商转型，也有传统的渠道厂商，实现的方式也有不同，有一些玩家的主要玩法是“堆人”，人力服务为主，这一类以转型的厂商为主；也有一些玩家的出发点是自动化，通过标准化的工具自动的完成，这一类以创新型厂商为主，面向云平台标准化、自动化的特点，来提供与之匹配的MSP服务。
这里介绍几个典型的Cloud MSP玩家。
01、RightScale
RightScale 2006年成立，是典型的Cloud MSP代表，推出的云成本优化和云管理平台功能也非常完善，可以帮助企业管理分布在多个公共云和私有云中的资源和服务。每年RightScale会发布“云计算状态报告”也在行业有深度影响，最新的关于RightScale的新闻是被 Flexera 收购。
02、ChinaMSP云宿
ChinaMSP云宿成立于2017年，是新一代云管理服务提供商中的翘楚，AWS的高级咨询合作伙伴(Advanced Consulting Partner)和解决方案提供商（SolutionProvider），以及RedHat 的云解决方案服务合作伙伴(CSSP)。能够为用户提供一站式上云咨询、迁移、管理、运维及安全服务，助力企业完成数字化转型。以高度自动化服务为理念，以支持多云、跨云管理和监控的管理和运维平台为基础，为用户提供全自动一键云迁移和云上资源管理自动化与优化服务。
目前可以提供的方案包括：MigFlash云迁移解决方案、CostVision费用优化解决方案、FarTag自动化标签管理解决方案、权限自动化管理解决方案，以及资产自动化管理方案等，并已经在运营商和互联网金融行业落地应用。
03、Bespin Global
贝斯平（Bespin Global）成立于2015年，AWS（Amazon Web Services）的高级咨询合作伙伴(Advanced Consulting Partner)及微软的金牌合作伙伴。提供云咨询服务，云迁移服务，云运维管理以及云解决方案。2017年7月，获得A轮融资，2018年获得第二轮融资，合计两轮融资将近3亿人民币。
04、新钛云服
新钛云服成立于2018年，聚集了一群业内专业的云管理服务专家，推出的产品有多云及运维管理平台TiOPS，安全管理平台TiSEC，定位为做企业业务和云之间的桥梁，让运维和安全成为水电一样的基础服务，天使轮获得数千万融资。
05、云角（神州数码）
云角成立于2012年，其自主开发的云舶平台，能够提供跨各种公有云和私有云的监控、计费和资源管理的SaaS服务。2017年10月被神州数码全资收购，估值3.6亿。
总结
Cloud MSP可以弥补中小企业能力不足，帮助大型企业获得更专业的解决方案，作为内部IT团队的自然延伸，帮助企业实现数字化转型，并且持续优化。
