国家卫生健康委近日印发《医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》（以下简称《规划》），规划中两处强调了“信息化的支撑作用”。随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施信息化管理和应用系统智能化建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。

2月16日，神州光大联合青云科技成功举办了2022首期医疗信息化暨IT服务沙龙。双方向与会的十几位医疗行业信息化专家分享了各自公司在医疗领域的解决方案以及落地实践成果，共同助力并赋能医疗机构实现数字化转型。

神州光大围绕医疗行业运维最佳实践和丰富的业务应用场景，结合医疗机构信息化的演进、基础架构建设日趋复杂等特点，以及信息化运维成本急剧上升等情况，从建设单个系统、平台运维、多层级大型维保等方面讲述了多个医疗信息化项目IT服务案例。

神州光大可以针对不同类型医院，不同业务系统，实施专业化部署，从前期的调研勘察（如环境条件确认、数据采集整理等）、到现场实施（如线路布设、设备安装调试、脚本与数据库的配置测试等）、再到线上测试（如功能性测试、有效性测试、一致性测试）、线下验收（确认及验收上线），以及最后的服务保障（如验收照片、资料整理及业务培训等），神州光大具备全时、全域、全景、全栈的专业化、体系化服务能力，可针对性匹配驻场技术人才，快速定位故障、排除风险并提出有效解决方案。遍迹全国的备品备件库资源调配能力及卓越的就地或就近技术保障团队，能够为医疗行业用户提供高质量、高效率的专业化服务。

青云科技在会议中分享了以青云云易捷、QingCloud云平台、青云分布式存储为核心打造的青云多院区、青云智慧医院以及青云PACS影像解决方案，解决了医院多院区对业务负载异地资源安置和跨多数据中心业务容灾的复杂业务需求，提供了安全可靠、高可用、易扩展和低成本的企业级存储服务支持，并撑起了医疗机构电子病历、远程诊疗等互联网业务运行，推动智慧医院建设进程。

青云科技表示未来希望能够将所有医院的业务系统迁移到云上，打通各地区医疗资源，统一管理医疗数据，打造更为新型的医联体模式。

北京某知名三甲医院原信息中心主任在会议中表示，医院信息化是实现医院现代化的重要任务之一，也是医院改革和发展的必经之路，信息化是医院科学管理、提高“救人为本”的医疗效率、改善医疗服务质量的重要途径。目前，传统医疗服务正在加速向互联网医疗、智慧医疗的新业态转化，医疗行业数字化转型提速、医疗数字化的迅猛发展在给人们就医带来极大便利的同时，安全风险也在增加。如今，信息化体系尚未完善，大量数据产生导致存储空间问题，医院信息化人员占比较低，需求的提出需有一定技术知识储备，信息化服务尚未能实现商品化，专业技术成本高，责任制度划分不清晰，导致医院信息化运营困难，医疗信息化市场规模同比增长率下降。

与会专家们针对这一系列问题，展开了充分的交流和讨论。

1）可控性：系统中断或响应慢，系统内部涉及设备和厂家较多，无法快速定位和解决问题。

【神州光大服务资源池能力，涵盖诸多原厂商，拥有丰富的解决方案及服务案例、强大的原厂商技术支撑保障，确保了神州光大可以实现跨平台、跨厂商、跨技术领域的协调会商及综合运维调度。】

2）及时性：出现故障能否在短时间内给予响应，凸显驻场技术人员的重要性。

【神行云兽多级别响应，通过强大的平台资源池提供专业驻场人员，随时解决各种不同应用场景，跨厂商、跨平台的复杂的技术故障问题。】

3）稳定性：“有变更就有风险”，运维团队的不稳定，交接中的遗漏问题导致的时间成本与故障风险提高。

【神州光大可向用户提供完整的运维交付手册，专业的运维团队，确保运维日志及服务进度的无缝衔接，高效确保系统稳定运行。】

4）安全性：医疗行业数据安全、网络安全、隐私安全如何保障。

【平台服务人员均接受神州光大专业化培训，专业化驻场运维服务团队均已签署保密协议，结合区块链技术，人才数据可溯可查。】

5）专业性：医院信息中心缺乏对系统中数据库、存储、虚拟化的专业技术，导致与专业团队思维模式存在偏差。运维信息化、自动化、智能化程度不够，导致大量重复机械化工作。

【平台工程师涵盖全栈业务场景，服务遍迹各行业及领域，积累了大量复杂场景的实践经验。细分领域的专业化技术支持及虚拟专家团队的实时保障，使医疗信息化运维变得更轻松、更简单、更便捷。】

6）规范性：当前IT服务厂商鱼龙混杂，服务能力参差不齐，不规范无制度的恶性竞争，严重扰乱医疗信息化服务质量及体验。

【拥有完善的服务方案，服务工具，服务标准，服务体系，服务流程规范，专业的项目交付管理团队，神州光大服务品牌质量保障。】

医疗信息化设备的运行与维护的数字化服务升级之路一直在路上，从未停止。

未来，神州光大将与青云科技不断探索、聚焦于医疗行业市场，融入更先进的混合云技术，不断提升产品研发水平，打造卓越的平台型全场景综合运维服务能力，共同赋能并推动医疗行业信息化建设快速发展，为更多用户提供交付一致的最佳体验，并致力于成为百行千业数字化转型的基石。