IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一，所谓IT运维管理是指以服务为中心，稳定、安全、高效为基本点，确保企业互联网业务能够在7*24小时内都能得到高质量的服务，帮助企业实现全生命周期的业务自动化，从而用快捷，精准等方式实现数字化转型。

传统运维以软件以监控为主，例如：网络监控/日志监控/流量监控/性能监控/服务器与云监控等等。当前大部分厂商的产品都是以监控运维为主，“只读”IT设备信息。

AIOps运维通过机器学习与大数据功能，实现智能分析与预测等。受当前AI技术成熟度的限制，实用性越来越受到质疑，很多厂商更是将传统监控工具/巡检工具/日志工具/脚本工具等做成伪AI Ops加以宣传推广。

RPAOps（Robotic Process Automationfor IT Operations，云运维管理），是由神州光大率先提出，基于“运维=管理流程+技术流程+操作元”理论，将 RPA和运维结合起来。通过将各种运维脚本、命令、操作、API等运维操作元，用逻辑调度串联起来，将“IT运维手册”变成“可执行的程序”，实现跨团队、跨平台、跨领域的IT运维场景自动化，真正实现运维的自动化与智能化。

领域广：神州光大RPAOps云运维服务管理系统覆盖如政府、金融、连锁、教育、酒店、医疗、汽车、餐饮等多种应用场景领域。

资源多：依托神州光大自有的IT资源云平台，聚集10万+工程师/2000+企业/300+解决方案/100+行业伙伴等资源。

优势强：

■可扩展性：采用结构化、开放的、易于扩展的体系结构，便于增加新业务模块，管理新设备和资源 

■易操作性和可维护性

■完善的权限管理

■开放性和标准性：提供不同系统间的互连能力 

■可靠性和可用性：可达到企业运维管理自动化系统持续、正常、高效地运行 

神州光大某大型运营商客户在采用了RPAOps云运维服务管理系统后，有效降低了运营成本，快速提升了运维能力水平，大幅度减少了运维风险，保障了业务连续性，赋予了企业快速迭代和创新能力，提升了整体运营效能。

Gartner预言到2024年，组织将超级自动化技术与经过重新设计的运营流程相结合使用，可以降低30%运营成本。在国产代替大背景下，照搬国外路线并不容易走通。神州广大RPAOps将以“让业务更智能，让流程更高效”为基础，助力我国数字化、自动化建设。